房省心、漁省心、學省心……在臺州，市民們只要打開“浙里辦”APP，就能享受到“臺省心”系列數(shù)字化應用服務。

省心的“浙里辦”，越來越成為臺州人青睞的“掌中寶”。數(shù)字化改革全面啟動以來，臺州市“浙里辦”APP使用活躍度持續(xù)增長，日均活躍用戶數(shù)量從3月的6.76萬，提高至7月的31.5萬，4個月提升近5倍，總體活躍度領跑全省。

“浙里辦”APP日活躍用戶數(shù)，是數(shù)字化改革的核心指標之一。數(shù)字化應用好不好，關鍵在于是否管用、實用，群眾愛用?！罢憷镛k”APP活躍用戶數(shù)大幅提升的背后，是臺州從群眾需求出發(fā)，對一批多跨場景應用，做好增量開發(fā)和迭代升級，提高改革滿意度、提升用戶體驗感。目前，臺州已在“浙里辦”APP上線數(shù)字化應用及子應用84個，集成“臺省心”服務。其中，臺州掌上教育、健康臺州、臺州掌上人社3個應用，在全省數(shù)字社會熱門應用中排名居前。

聚焦民生難點問題，臺州對一批多跨場景應用做好增量開發(fā)。不久前，“房省心”應用在“浙里辦”APP上線?！笆忻駝觿邮种?，就能查看已購房產信息、項目建設實景?！眲傎徺I新房的椒江市民陳重說，登錄“房省心”場景應用，房產大小事清晰呈現(xiàn)，輕松驗房。又如“漁省心”增加了海上污染處理、安全生產、漁民融資貸款等應用模塊。信用良好的漁民可通過漁夫貸，申請低息貸款。

同時，針對社會各界關注的房屋質量問題，該應用還增加了對混凝土等建材的數(shù)字化監(jiān)管模塊，提升房屋質量安全監(jiān)管力度。目前，該場景應用已入選住房和城鄉(xiāng)建設部質量監(jiān)管平臺建設試點。

提升用戶體驗度、滿意度，臺州還對此前已經上線的數(shù)字化應用做了迭代升級。今年5月優(yōu)化升級后的臺州掌上教育，已累計提供服務1000多萬次。“了解臺州教育政策就上‘浙里辦’。過去，市民們關注的教育招生、入學等各類信息全部散落在各個端口，現(xiàn)在都歸集到了‘學省心’中。”臺州市教育局黨委委員王曉劍說，專業(yè)團隊還對掌上教育模塊做了優(yōu)化提升，在較大用戶流量下，市民也可以流暢地完成報名繳費，用戶體驗更好。

此外，臺州市還加大了督查力度，把各縣（市、區(qū)）、部門一些散落在其他端口的數(shù)字化應用，做了進一步的梳理和歸集。截至8月20日，已有市本級及縣（市、區(qū)）42個官方應用經限期整改，統(tǒng)一界面規(guī)范、統(tǒng)一用戶認證、統(tǒng)一用戶中心后，整合到“浙里辦”、“浙政釘”兩大APP中。

用戶體驗好不好，群眾說了算。臺州市數(shù)改辦還會同市大數(shù)據(jù)局開展“線上找茬”活動，定期邀請群眾為各個數(shù)字化應用找問題、尋短板。發(fā)現(xiàn)的問題，相關部門要在第一時間完成整改。市數(shù)改辦相關負責人表示，下一步，臺州將繼續(xù)立足解決經濟社會發(fā)展最需要、最迫切的問題，加快完善多跨場景重大應用，打造數(shù)字化改革“省心”品牌。

來源：浙江新聞