近幾年，簡約的無主燈設計漸漸成為家裝主流，相比主燈照明，無主燈在施工過程中對師傅們的工藝要求更高，比如樓梯踏步燈的現(xiàn)場勘測、低壓布線、線條燈安裝、智能燈光系統(tǒng)調試等等。

為更好的滿足市民的用燈需求，今上照明以服務和體驗為核心，積極探索本地化服務模式，在臺州各縣區(qū)落地“今上照明燈光驛站服務點”。通過打造沉浸式線下服務點滿足個性化的消費需求，構建本地化服務團隊解決用燈過程中的各類問題，賦能每一戶家庭創(chuàng)造美好空間。

沉浸式智能照明體驗

市民張先生是今上照明路橋區(qū)燈光驛站開業(yè)當天的第一位客人，他表示自己家里正在裝修，正好需要用燈，在跟燈光驛站的服務人員溝通后，當即下了訂單，同時也了解到今上照明的老房換燈服務，立馬就為父母的老宅預約了換燈服務。

“有了燈光驛站，以后我們要用燈，或者換燈，找人就更方便了?！?/p>

沉浸式體驗，推動線上線下一體化

基于用戶體驗的智能燈光體驗廳為消費者展示了今上照明基礎系列產品，包括筒射燈、軌道燈、地腳燈等，提供適合全屋的無主燈照明燈具，除此之外，消費者還能享受到沉浸式智能燈光和實時在線銷服等新體驗。更多元化的產品呈現(xiàn)、更精準的受眾觸達、更創(chuàng)新的交互體驗，不僅滿足消費者對燈光的高品質體驗，也讓廠家銷服與用戶面對面交流，實現(xiàn)扁平化的渠道銷售。

在線銷售

據悉，早在年初今上照明便陸續(xù)在推進燈光驛站的建設，將消費場景與產品、體驗、交互等功能融合，消費者只需到當?shù)氐臒艄怏A站，就可享受到全方面的用燈服務，實現(xiàn)“到店-體驗-線上銷服-設計與交付-售后”的全新用燈體驗，讓線上線下一體化融合發(fā)展，大幅提升消費者體驗。

截至5月，路橋、天臺、臨海、玉環(huán)等區(qū)域燈光驛站已落地完成，其他縣市區(qū)也已進入籌備階段。

燈光驛站

加速線下布局，深耕本地化特色服務

一直以來，今上照明始終堅持以用戶體驗為中心，致力于為客戶提供高品質的照明產品和照明解決方案，依托高質量的產品力、強大的原研力、全面的用燈無憂服務體系成為了眾多消費者的不二選擇。

觸手可及的高品質燈具

今上照明營銷總監(jiān)表示，“燈光驛站的建成不僅僅是本地化服務的進一步落地，更是對用戶的負責。無主燈在安裝過程中都需要預留檢修口用于放置燈具的驅動或是控制器，若安裝師傅在安裝時未記錄檢修口位置，五年、十年以后若燈具需要檢修，就很難找的到檢修口。而今上照明的服務團隊則會為客戶單獨建檔，記錄安裝過程中使用的燈具、工藝、檢修口位置等等信息，方便往后的售后服務?！?/p>

如今，今上照明照明管家服務團隊已經做到全方位覆蓋臺州，本地化專業(yè)團隊，免費上門服務，解決了廣大臺州市民換燈難的問題。

聚焦戰(zhàn)略，明晰目標。 未來，今上照明將持續(xù)推動本地化戰(zhàn)略實施，不斷優(yōu)化服務和體驗，滿足消費者對美好生活的向往。